Supermarkt Albert Heijn in Rolde heeft winkelbeeld weer op orde

ROLDE - Supermarkt Albert Heijn in Rolde functioneert na een dag of vijf weer als normaal. “Op bloemen en enkele producten na is alles weer zoals het was”, zegt supermarktmanager Jort Hartsuiker.

Albert Heijn heeft sinds zondag te maken met een cybersecurity-incident. De supermarkt nam direct maatregelen om de IT-omgeving te beschermen. Uit voorzorg heeft de supermarktketen daarom een aantal systemen tijdelijk uitgeschakeld. Hierdoor kwam de bevoorrading stil te liggen. En dat zorgde voor lege schappen in de winkels.

Volgens Hartsuiker viel het allemaal wel mee. “Er kon bij ons gewoon boodschappen gedaan worden. Ja, de versproducten ontbraken, maar voor de rest was de voorraad goed op orde. En de versproducten liggen bij ons aan het begin van de winkel, dan vallen de lege schappen op en dat schrikt de klanten af. Het beeld is anders. Normaal liggen er 25 komkommers in schap, nu is dat vak leeg. De angst voor lege winkels komt ook door de berichtgeving in de media. Door het nieuws over lege schappen bij de Albert Heijn gingen men direct naar de concullega’s, waardoor het bij hen extra druk was. Dat zorgde daar ook weer voor lege schappen. Maar men kon de meeste boodschappen gewoon bij ons doen.”

Volgens Hartsuiker vallen de consequenties voor zijn supermarkt en de medewerkers mee. “De processen waren verstoord. Maar het valt allemaal reuze mee. Het was wat harder werken, maar het winkelbeeld is inmiddels weer op orde. Bijna alles is weer te koop.”

Albert Heijn heeft nog niet alle systemen op orde. De grootgrutter zoekt in verband met de veiligheid alles grondig uit. De website is nog niet bereikbaar en de app en overige digitale diensten zijn nog niet beschikbaar. De online bestelde boodschappen zijn tot en met zondag geannuleerd.