Qbuzz krijt opnieuw boete voor laten staan van reiziger in een rolstoel

REGIO - Het OV-bureau Groningen-Drenthe heeft opnieuw een boete opgelegd aan Qbuzz van 10.000 euro voor het laten staan van een reiziger in een rolstoel. Dit gebeurde twee weken geleden op het station van Assen. De rolstoelreiziger heeft twee bussen aan zich voorbij moeten laten gaan omdat de rolstoellift van beide bussen niet gebruikt kon worden. Voor deze reiziger is nagelaten om vervangend vervoer te regelen. 

Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Zo heeft het OV-bureau ook in 2023 een boete opgelegd. ,,Toegankelijk OV, in de breedste zin van het woord, is heel belangrijk: iedereen is welkom in de bus, aldus directeur Rosalinde Hoorweg. ,,Ik verwacht van Qbuzz dat rolstoelliften regelmatig gecontroleerd worden en dat chauffeurs weten hoe ze moeten handelen.” 

De ChristenUnie in Drenthe maakt zich zorgen over de toegankelijkheid van het openbaar vervoer voor mensen in een rolstoel. ,,Dit is niet het eerste incident: anderhalf jaar geleden trok de ChristenUnie ook al aan de bel over een vergelijkbaar voorval in Gieten.” De ChristenUnie heeft zowel contact gehad met reizigersvereniging Rover als met de gedupeerde zelf. Beiden geven aan dat het nog te vaak voorkomt dat een lift defect is of dat de buschauffeur de lift niet correct weet te bedienen. Het betreft de Qliners van Qbuzz, omdat deze bussen een hoge instap hebben waardoor een rolstoelgebruiker afhankelijk is van de rolstoellift.

,,Het openbaar vervoer moet voor iedereen toegankelijk zijn. Dit soort situaties mogen niet voorkomen. We zien dat Qbuzz hier structureel tekortschiet. Het kan niet zo zijn dat rolstoelgebruikers keer op keer moeten vrezen of ze wel mee kunnen. We willen dat Qbuzz haar chauffeurs beter instrueert en dat er duidelijke verbeteringen komen,” aldus Gerben Brandsema, Statenlid voor de ChristenUnie in Drenthe.

ChristenUnie heeft daarom woensdag opnieuw vragen gesteld in Provinciale Staten. De fractie wil van gedeputeerde Jumelet weten wat Qbuzz de afgelopen anderhalf jaar aan het probleem heeft gedaan, en welke stappen hij zet om Qbuzz te bewegen haar chauffeurs beter te trainen en de toegankelijkheid op orde te brengen. “,,Er is al te vaak gewezen op dit probleem. Nu is het tijd voor duidelijke verbeteringen,” benadrukt Brandsema.

Gedeputeerde Jumulet geeft aan dat elk incident er een teveel is en dat het OV-bureau en Q-buzz erop aangesproken worden. ,,Er is aandacht voor volgens de wet en in het opgestelde contract.“ Voor de langere termijn geeft Jumulet aan dat Qbuzz bezig is met de aanschaf van nieuwe bussen. ,,Dit zijn bussen met een low entry, een lage instap, waardoor een lift niet meer nodig is.”